C‑Suite subestima funciones clave: oportunidad para crecer

13.07.2025

Un análisis de Thomson Reuters revela una brecha entre cómo los ejecutivos del nivel C perciben áreas como Legal, Contabilidad, RR.HH. y Procurement —consideradas "menos estratégicas"— y su potencial real para impulsar el negocio

🔍 Resultados del survey de Thomson Reuters (28 de mayo de 2025)

Solo el 10 % de los ejecutivos C‑Suite consideran que el departamento de impuestos contribuye significativamente a los objetivos del negocio; los porcentajes son similares para RR.HH. (11 %), Procurement (16 %), Legal (17 %), Accounting (17 %) y Comercio internacional (21 %)
En contraste, áreas como Customer Success (78 %) y Technology (62 %) son vistas como valores estratégicos por la mayoría

🧱 El gran desequilibrio

Percepción sesgada: zonas críticas como legal, impuestos o control (compliance) se ven como centros de costo, no de valor.
68 % de los ejecutivos reconocen que el trabajo en compliance consume demasiado tiempo, a pesar de subestimar la oportunidad de simplificarlo y transformarlo .
Existe un problema de comunicación interna, con un <17 % priorizando mejorar compliance y reporting, aunque se reconoce que son áreas estratégicas de mejora .

🤖 IA y transformación digital: la puerta para revalorizar funciones

Un 85 % de líderes considera que la IA será "transformacional o de alto impacto" en los próximos cinco años TR

82 % ya implementan soluciones digitales, y 78 % reporta mayor eficiencia con IA
Si se aplican IA y automatización en legal, fiscal, contabilidad y compliance, esas áreas pueden pasar de "oneroso control" a actores proactivos de valor, anticipando riesgos y generando ventajas competitivas

🎯 Oportunidades clave identificadas

Simplificación de procesos: menos tiempo en reporting, más foco en estrategia.
Automatización/IA: liberar recursos para tareas de alto impacto.
Gestión de riesgos avanzada: compliance como palanca para crecimiento, no carga.
Iniciativas transversales: derribar silos, fomentar colaboración con áreas

💡 Qué dicen los expertos

Laura Clayton McDonnell (Thomson Reuters):
"Solo 10 % de líderes considera que impuestos contribuye a los objetivos… cuando, con IA, esas áreas pueden impulsar innovación y crecimiento" thomsonreuters.com+1Forbes+1.
Encuesta de 200 ejecutivos:
• 54 % satisfechos con la transformación digital, pero solo 3 % han logrado una estructura digital ágil
• Solo 34 % dispone de herramientas de IA por empleado, aunque 82 % dice implementar IA .

📊 Impacto y estrategia a seguir

Área clave Estrategia recomendada Resultados esperados
Legal Implementar IA en contract lifecycle, compliance automatizada Riesgo anticipado, ahorro en time/money
RR.HH. IA en recruiting y analytics Mejor talento y retención
Impuestos Sistemas inteligentes de gestión fiscal Optimización de carga y previsibilidad fiscal
Procurement IA en cotizaciones y compras Proceso eficiente y reducción de costos
Contabilidad Automatización de cierre y reporte financiero Transparencia y rapidez en la toma de decisiones

✅ Conclusión

El estudio de Thomson Reuters es un llamado claro a revalorar las áreas tácticas. Transformar funciones como legal, impuestos, RR.HH. o contabilidad con IA y tecnología no solo mejora eficiencia, sino que las convierte en motores estratégicos. Las empresas que reconozcan y actúen sobre esta brecha están en una posición fuerte para destacar en mercados complejos y dinámicos.

Este es un cambio de paradigma: dejar de verlas como "costos inevitables" y aprovecharlas como palancas de crecimiento real.