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en-Vodafone espera regreso al crecimiento en Alemania
07/22/2025
Vodafone proyecta retomar el crecimiento de ingresos en Alemania en 2025, su mayor mercado, después de una reorganización que incluyó ventas de operaciones en España e Italia. A pesar de una caída del 5 % en ingresos por servicios en Alemania por cambios regulatorios, la empresa logró tener flujo de caja ajustado y desempeño operativo en línea con las expectativas.
Londres, Reino Unido – 22 de julio de 2025 – Vodafone Group Plc, el gigante de las telecomunicaciones, ha manifestado su expectativa de que su filial en Alemania, su mercado más grande y crucial, retome una senda de crecimiento durante el año fiscal 2025. Esta previsión surge tras un periodo desafiante, marcado por una caída en los ingresos por servicios en el mercado germano.
En sus últimos informes financieros, Vodafone ha reconocido que, si bien el grupo ha mostrado un crecimiento general en ingresos (impulsado por mercados como Reino Unido, África y Turquía), Alemania ha sido un lastre significativo, con una disminución del 5% en los ingresos por servicios. La principal causa de esta contracción ha sido el cambio en la legislación alemana sobre contratos de televisión en condominios, que eliminó las suscripciones colectivas y obligó a los clientes a contratar servicios de forma individual, generando un impacto considerable en las cancelaciones de TV y banda ancha fija.
Estrategias para la Recuperación
Margherita Della Valle, CEO de Vodafone, ha señalado que la compañía está invirtiendo activamente en la recuperación del negocio alemán y ya observa mejoras en las tendencias de los clientes. Si bien las condiciones del mercado siguen siendo desafiantes, la dirección confía en que las medidas implementadas darán frutos.
Las estrategias para impulsar el crecimiento en Alemania incluyen:
Foco en la Experiencia del Cliente (CX): Vodafone está priorizando la mejora de la satisfacción del cliente como un motor clave para la retención y la adquisición.
Inversión en Infraestructura y Servicios: Aunque la situación es compleja, Vodafone mantiene sus inversiones para fortalecer su red y ofrecer servicios de mayor valor añadido.
Adaptación a la Nueva Regulación: La compañía está trabajando para adaptarse a los cambios legislativos en el sector televisivo, buscando nuevas formas de retener y atraer clientes bajo el nuevo marco regulatorio.
Segmento B2B: Se espera una mejora secuencial en el negocio de empresas (B2B), lo que debería contribuir positivamente al rendimiento general en la segunda mitad del año fiscal.
Contexto General del Grupo
A nivel de grupo, Vodafone ha logrado cumplir con sus expectativas para el ejercicio fiscal que finalizó en marzo, con un aumento del 1.9% en los ingresos totales, alcanzando los 37.448 millones de euros. La compañía también ha anunciado un nuevo programa de recompra de acciones de 2.000 millones de euros, financiado en parte por las desinversiones de activos en España e Italia.
A pesar de las pérdidas netas reportadas por depreciaciones, principalmente en Rumanía y Alemania, la confianza en el regreso al crecimiento en el mercado alemán es un pilar fundamental para el optimismo de Vodafone de cara al futuro, esperando un impulso generalizado en Europa y África.